【海關備案】進出境車輛常見問題解答

一、車輛備案常見問題

1、辦理車輛備案相關業務需要哪些資料，辦理流程和相關法律依據是什么？

請登錄深圳海關門戶網站，進入“辦事指南”欄目，選擇“車輛管理”，再根據業務需求選擇相應的辦事指南，可以詳細了解業務辦理的相關流程、法律依據、相關資料清單等信息。

2、來往香港車輛備案/變更/延期如何辦理？

憑有效的變更/延期《粵港澳機動車輛往來及駕駛員駕車批準通知書》（以下簡稱“批文”），登錄“中國（廣東）國際貿易單一窗口”選擇“地方特色應用——灣區服務——跨界車輛管理”，進入平臺網上申請車輛備案業務即可，無需提供紙質資料，使用平臺及操作過程中遇到問題請咨詢：020-95198。

具體操作詳見：“中國（廣東）國際貿易單一窗口”首頁——操作指南——《跨界車輛信息管理平臺操作手冊》（第11項）。

3、來往香港車輛申請新辦/換車，如何辦理？

Part.1、新辦或換車批文在有效期內

登錄“中國（廣東）國際貿易單一窗口”，選擇“地方特色應用——灣區服務——跨界車輛管理”，進入平臺網上申請換車備案業務，使用平臺及操作過程中遇到問題請咨詢：020-95198。

Part.2、新辦或換車批文已過期

請準備紙質資料到窗口辦理。

1.港籍車輛：

（1）批文（已過期的批文提供紙質批文原件，有效期內的批文提供復印件）；

（2）指標所有人為企業的，提供《商業登記文件》復印件；指標所有人為個人的，提供身份證復印件；

（3）《車輛登記文件》復印件；

（4）《機動車輛行駛證》復印件；

（5）辦事人員的授權委托書、身份證或工作證復印件，以及車主的境內聯系方式（電話號碼）和地址；

（6）圖片光盤（每張圖片格式jpg＜150kb，內含車輛左前側、右后側45度單牌車牌照片）。

2.內地籍車輛：

（1）批文（過期批文提供紙質批文原件，有效期內批文提供復印件）；

（2）指標所有人為企業的，提供營業執照復印件；指標所有人為個人的，提供身份證復印件；

（3）《機動車輛登記證》復印件；

（4）《機動車輛行駛證》復印件；

（5）辦事人員的授權委托書、身份證或工作證復印件，以及車主的境內聯系方式（電話號碼）和地址；

（6）圖片光盤（每張圖片格式jpg＜150kb，內含車輛左前側、右后側45度兩地車牌照片）

注意事項：

1.車輛新辦且指標所有人未在海關備案的，請先通過“中國（廣東）國際貿易單一窗口”選擇“地方特色應用——灣區服務——跨界車輛管理”，進入平臺網上申請非經營性企業新辦業務。

2.窗口提交紙質資料時，指標所有人為企業的，所有復印件加蓋批文抬頭企業的公章；為個人的，所有復印件要求指標所有人簽名。

3.紙質資料提交至深圳市福田區福田南路22號皇崗海關綜合樓一樓北區2號業務窗口辦理。

二、驗車裝卡常見問題

1、如何預約海關驗車/裝卡業務？

請在“深圳海關12360”微信公眾號中的“辦事功能”欄目選擇“車管業務預約”，根據業務需求選擇“車輛電子識別卡安裝預約”或“預約驗車”，填寫完畢車輛資料后選擇時間到場，成功預約后在約定時間駕車到皇崗海關驗車場辦理業務即可。

注意事項：

1.驗車/裝卡業務僅需預約一項即可。

2.客車驗車/裝卡業務請點選“車輛電子識別卡安裝預約”。

3.貨車驗車/裝卡業務，車卡自然損壞更換請點選“車輛電子識別卡安裝預約”，其余業務請點選“預約驗車”。

4.同一車輛在同一項業務中不可重復申請預約，需完成或取消已預約業務后才能再次預約。

2、如何取消預約業務？

1.未到期的預約可自助取消：

請在“深圳海關12360”微信公眾號中的“辦事功能”欄目選擇“車管業務預約”，點選已預約的“車輛電子識別卡安裝預約”或“預約驗車”，進入“預約結果查詢”或“驗車結果查詢”，點擊進入需取消的預約記錄，選擇“取消預約”即可。

2.當日或過期的預約：

需聯系皇崗海關進行人工取消，電話：0755-84391555。

3、車輛電子識別卡已損壞的如何更換？

1.如確認貨車、客車車輛電子識別卡已損壞：

請在“深圳海關12360”微信公眾號中的“辦事功能”欄目選擇“車管業務預約”——“車輛電子識別卡安裝預約”——“裝卡預約”，填寫完畢車輛資料后選擇時間到場（“深圳海關12360”微信公眾號上有預約指引）。

2.如貨車車輛由于更換擋風玻璃需重新安裝車輛電子識別卡：

需在“車管業務預約”中選擇“預約驗車”進行辦理（注意：客車因更換擋風玻璃換卡只需“裝卡預約”）。如有疑問可咨詢：0755-84391555。

三、線上操作常見問題

1、如何確認車輛是否在備案有效期？

通過“深圳海關12360”微信公眾號——查詢功能——車輛管理信息查詢——往來港澳車輛備案信息查詢，輸入車牌號碼可查詢車輛的海關備案信息，包括車輛備案有效期。

2、如何獲知車輛備案業務審批的具體結果？

“中國（廣東）國際貿易單一窗口——跨界車輛管理”平臺網上申請車輛備案業務后，可通過申報歷史查詢界面，選擇相應的業務類別查看當前申請的狀態及回執內容；或者通過“深圳海關12360”微信公眾號——查詢功能——車輛管理信息查詢——車輛業務辦理進度查詢，輸入完整的內地車牌或香港車牌，可查看當前業務申請辦理的狀態及回執內容。

如回執內容顯示“報文已送達海關，請持書面單證前往海關辦理備案”的，數據已正常傳輸，可等待無紙化審核結果，無需其他操作；回執內容為“審核已通過，接受相關申請”的，已辦結海關備案手續；其他情況請按回執內容進行相應操作。

3、“中國(廣東)國際貿易單一窗口”申請車輛備案時輸入有效期內的批文號及車架號點擊“查詢”，顯示“未查詢到批文數據”，該如何處理？

請檢查錄入內容是否準確，如確認無誤，原因是“中國（廣東）國際貿易單一窗口”沒有收到廣東省公安廳數據，請等待相關數據上傳平臺后再申請海關業務。

4、車輛備案時在系統錄入信息時顯示“該運輸工具未在海關備案”，如何處理？

此情況請憑批文原件、車輛行駛證或車輛登記證復印件等資料到深圳市福田區福田南路22號皇崗海關綜合樓一樓北區2號業務窗口核實相關備案情況。遇到問題請咨詢：0755-84396862。

5、車輛備案信息提交后發現有誤的如何處理？

車輛備案時在系統錄入的信息有誤，可通過咨詢電話0755-84396862（皇崗海關）、020-95198（電子口岸）、“廣東電子口岸”微信公眾號或“中國（廣東）國際貿易單一窗口”門戶網站等進行問題咨詢，相關單位會根據實際情況協助處理。

四、其他常見問題

1、通關前需要進行健康申報嗎？

需要。通關前請提前通過微信小程序“海關旅客指尖服務”或登錄“出入境健康申報”網頁填寫并提交健康申報信息，手機截屏保存二維碼（24小時內有效，一次性使用）以便快速通關。

請如實填寫帶“*”的必填項，證件號碼僅需填寫前9位，不帶“*”的為非必填項，無需填寫也可提交申報。

2、來往香港車輛申請換車，舊車是否還需要驗車退港？

目前暫行的政策是，已在境外的來往香港客運車輛辦理換車業務時無需在各口岸海關辦理退港手續，即舊車無需再在口岸海關辦理Zui后一次驗車退港手續。后續將根據政策變化適時進行調整。

來源：深圳海關