在日常工作中，企業經常會遇到與知識產權相關的問題，特別是在進出口環節。那么，當面對知識產權海關保護相關的問題時，企業應該如何應對呢？以下是一些常見問題的解答。

問題一：哪些人可以向海關總署申請知識產權海關保護備案？

知識產權權利人可以向海關總署申請知識產權海關保護備案。

問題二：權利人在哪里申請知識產權海關保護備案？可否自助查詢備案情況？

權利人可登錄海關總署的知識產權海關保護備案子系統（網址：http://202.127.48.148/）進行注冊和申請。同時，該系統也提供權利人、商標標識、核定使用商品、注冊有效期等信息的查詢功能。另外，也可通過海關總署門戶網站（網址：www.customs.gov.cn）進入知識產權海關保護備案系統。

問題三：海關總署對知識產權備案申請的審核時間是多長？

海關總署自收到完整的電子申請文件之日起，會在30個工作日內作出是否準予備案的決定，并通知申請人。如不予備案，會同時告知不予備案的理由。

問題四：知識產權海關備案的費用是多少？

根據《關于暫停收取海關知識產權備案費的公告》（海關總署公告2015年第51號），自2015年11月1日起，向海關總署申請知識產權保護備案的，海關總署暫停收取備案費。因此，目前知識產權海關備案是免費的。

問題五：海關保護哪些知識產權？

海關保護的知識產權包括商標權、著作權、專利權、奧林匹克標志專有權以及世界博覽會標志專有權。

問題六：哪些情形被認定為商標侵權？

根據《商標法》第五十七條，商標侵權包括未經許可使用相同或近似商標、銷售侵權商品、偽造或擅自制造商標標識、更換商標投入市場等行為。

問題七：企業擬出口某品牌電腦到境外，電腦是從品牌經銷商A處購買的。企業報關時是否需要提供該品牌的授權書？

如企業從品牌經銷商A處購買，應提供購買發票及權利人出具的合法品牌銷售授權書供海關審核。如有需要，海關會通知權利人進行確權。

問題八：企業出口的A品牌設備使用了B品牌零部件，B品牌在海關備案，是否需要B品牌權利人授權？

如A品牌設備是正規渠道購買，提供相關購買憑證供海關審核即可。如有需要，海關會通知權利人確權。

問題九：商品品牌已備案但未獲權利人授權，但有品牌方開具的增值稅發票，是否仍需授權才能出口？

如商品是正規渠道購買但無品牌方授權，可提供真實有效的合同或發票供海關審核。如有需要，海關會通知權利人確權。

問題十：企業有國外品牌公司的知識產權授權，是否可以正常報關出口？

知識產權具有地域性。若商標在國內未注冊或備案，一般不影響報關出口；但若已注冊或備案，且存在境內外權利人不一致的情況，可能存在知識產權爭議。

問題十一：企業發現有侵權貨物即將進出口，該如何處理？

知識產權權利人可向貨物申報地或實際進出境地海關提出采取知識產權保護措施的申請。

希望以上問答能幫助企業更好地理解和應對知識產權海關保護相關問題，確保進出口活動的合規性。