01 郵編或收件地址有誤
大部分包裹的分揀系統都是靠郵編進行分類的,而且大部分國家、地區的包裹投遞員并不會事先與收件人進行電話聯系,而是直接投遞到收件人地址。所以一旦郵編地址錯誤就很可能造成郵件退回或丟件情況的發生。
除此之外還有一種小概率事件也會導致派件出錯——快遞單上派件地址是對的,但被不認真地快遞人員派錯。不過這種事發生的概率很小,一旦發生也是可以聯系當地快遞公司協商解決的。
02 清關出現問題
這種屬于不可抗的因素,快遞公司或者代理都是不可能完全控制的。目的國口岸部門有權利查驗、扣留、征稅、罰款、銷毀某些特別的國際包裹。
像一些敏感貨物或是某些認為不符合出口的物品(高仿mingpai、品牌數碼產品等),在海關政策嚴厲的國家,很可能被海關退回或銷毀。即使是找了專業的快遞代理公司也沒法保證百分之百清關,但代理公司相較個人的確是能更好地規避大多數風險。
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03 國際快遞沒寫清回郵地址
如果國際快遞的包裹沒有派送成功,被安排退件處理,但回郵地址又寫得不清楚,很可能造成郵件無法被退回。
如果發件人地址只填寫了英文而沒有中文,也有可能會出現郵局翻譯錯誤的情況,Zui終導致郵件無法退回到你手中。
04 國際快遞被偷
當快遞公司進行投件時恰好收件人不在家,而快遞人員又不負責,直接將包裹放在了屋外從而導致包裹被路過的行人帶走,這種情況多發生在治安不好的地區。
05 發貨人沒有找靠譜的國際快遞代理
國際快遞代理公司魚龍混雜,一些資質不夠、自身又沒有穩定渠道的代理,在收到客戶的貨后又交由別的代理轉發,中間不知道會轉幾手,沒有良好的把控渠道的能力,丟失的風險就會大大增加。
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06如何規避國際快遞丟件、掉件?
1.寄件時正確填寫收件人姓名、地址、電話、郵編,資料要求英文格式。
2.跟郵局確定好派送時間,是否直接派送到門,還是指定地點派送,同時注意郵局的來電信息。
3.確認是不是真的丟件了,查看快遞是否分票,快遞分票單號一致,但是會出現不同步派送的情況,需要及時聯系郵局核實,及時處理。
4.如果是快遞單丟失導致無法派送,應該及時聯系海外郵局進行處理。
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總的來說,國際快遞出現丟件的概率不是很高,像DHL、FEDEX、UPS以及EMS這樣的大承運商很少會出現丟件的情況。如果在寄件的過程中你已經多次遇到丟件的情況還是建議換個正規渠道或者換個更靠譜的快遞代理。
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