不管我們在做跨境電商運營、廣告或者物流的時候總會遇到很多專有名詞或者縮寫，但我們接收信息又總是很零散的、不系統的。
所以這邊為大家詳細整理了常見的專有名詞，大家可以保存下來不懂的時候實時查閱噢~

01什么是跨境電商
跨境電商是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境電商物流及異地倉儲送達商品，從而完成交易的一種國際商業活動 。


02跨境電商的分類
1、B2C 
Business to Consumer
是指電子商務的一種模式，也是企業直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。

2、B2B  
Business to Business
是指企業與企業之間通過專用網絡，進行數據信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業模式。

3、B2W  
Business to Wholesale
是指商家對小額批發主，區別與傳統的大額貿易和終端零售。

4、C2C  
Customer to Customer
是指個人商家直接面對消費者銷售產品和服務的商業零售模式。


03店鋪運營術語
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1.Listing  詳情頁
listing就是一個產品頁面，一件商品一個頁面，不進行listing的優化，產品排名會很低，這樣消費者便看不到你的listing，便不會有liuliang，沒有liuliang就不會有訂單，所以為了能夠得到更多的關注，更多的liuliang和訂單，作為新手的賣家都花些時間去優化listing是非常值得的。
listing包含6大要素，即：產品標題，產品圖片，產品主要功能、特征，產品描述，產品評論，產品評級。

2.SKU  
Stock Keeping Unit庫存進出計量的單位。以件，盒，托盤等為單位，顯示產品屬性，保存庫存控制的小可用單位。
SKU 的定義根據不同行業、公司、模式而定，例如：跨境電商時尚品類的賣家定義的SKU通常表示規格、顏色、款式，而在線下零售門店中有時稱單品為一個 SKU。

3.AOV 
Average Order Value客單價
每一個顧客平均購買商品的金額。AOV=總銷售金額/訂單數量

4.CAC  
Customer Acquisition Cost用戶獲取成本，即你花多少錢獲取了一個新用戶。
CAC = ( N個月的營銷費用+ N個月的銷售成本)/ N個月的新客數量

5.ARPU  
AverageRevenuePerUser每用戶平均收入
ARPU值高說明平均每個用戶貢獻的收入高，這段時間業務在上升。
ARPU 值(元/月)= 總收入 / 用戶數

6.LTV  
Life Time Value客戶終生價值，是公司從用戶所有的互動中所得到的全部經濟收益的總和。
涉及到顧客保持率、顧客消費率、變動成本、獲得成本、貼現率等信息的正確取得。

7.Bounce Rate  跳出率 
是網站分析中一個度量，跳出率定義了只瀏覽了單個頁面的訪問量占總訪問量的比率。
跳出率=訪問一個頁面后離開網站的次數/總訪問次數。

8.CPL  
Cost Per Leads以潛在客戶名單收費
對每一條銷售線索進行成本衡量，即常見的表單廣告。
每條銷售線索成本衡量=總費用/線索量

9.PV  
Page View訪問量，頁面liulanliang或點擊量。
在一定統計周期內用戶每打開或shua新一個頁面就記錄1次，多次打開或shua新同一頁面則liulanliang累計。

10.GMV 
Gross Merchandise Volume成交總額
指網站的成交金額，主要包括付款金額和未付款的。
GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額，即GMV為已付款訂單和未付款訂單之和。

11.UV
Unique Visitor獨立訪客，指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數。
同一頁面，客戶端多次點擊只計算一次，訪問量不累計。


04廣告推廣術語
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1.SEM  
Search Engine Marketing 搜索引擎營銷
通過付費的方式讓用戶發現信息，并通過點擊進入網頁，企業通過搜索引擎付費推廣，讓用戶可以直接與公司客服進行交流、了解，實現交易。

2.SEO 
Search Engine Optimization 搜索引擎優化
采用易于被搜索引用的手段，對網站進行有針對性的優化，tigao網站在搜索引擎中的自然排名，吸引更多的用戶訪問網站，tigao網站的訪問量，從而tisheng網站的品牌效應。

3.CPC
Cost Per Click平均點擊價格，每次點擊付費廣告的成本。
CPC=廣告費/點擊量

4.ROI 
Return on Investment 投資回報率 
投入整體成本和利潤之間的關系，表示在投資活動中得到的回報。 
ROI=總收入÷總成本*

5.ROAS 
Return on Ad Spend 廣告支出回報率
用于衡量每組廣告花費能帶來多少收入。
ROAS=總收入÷廣告花費*

6.CPS 
Cost Per Sale傭金廣告費
以實際銷售產品數量來換算廣告金額，通俗的說就是以傭金提成作為廣告費。

7.CPA  
Cost Per Action獲客成本
按成果數計費，一般指消費量/轉化量。
CPA=廣告花費金額/轉化數量ROAS=總收入÷廣告花費*

8.CTR 
Click Through Rate點擊率
衡量用戶從看到廣告到點擊廣告的比例。CTR=點擊量/展現量 *

9.CVR
Conversion Rate轉化率
衡量廣告liuliang轉化效果的指標。是衡量從liuliang到實際銷售轉化能力的指標，銷售訂單量與進入銷售漏斗的人數(或者次數)的比例關系。本質上與 ROI 類似，不過 ROI 衡量的是資金(銷售收入、成本支出)的利用效率，而轉化率衡量的是liuliang的利用效率。
CVR= 轉化量/訪問量 *

10.CPM 
Cost Per Mille千次展現價格
按千次展現計費。CPM=廣告費/展現量 *1000

11.CPV 
Cost Per View 按照顯示效果付費
展示廣告，就是廣告商通過實際的廣告顯示數量來計費。也就是說，獨立IP顯示一次就計費一次，計費方式非常簡單。

以上是跨境電商常見的術語，但是也是新賣家容易忽視的地方,希望大家能夠少走彎路。

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